お買い物ガイド

交換・返品・ご返金について

交換・返品について

商品の到着後、必ず1週間以内にお電話ください。

※返品の際は必ず事前にお電話にてご連絡をお願いいたします。
ご連絡なしでお送りいただくとご返品の商品が確認できずご返金ができなくなる場合があります。

お手数ですが、
たん熊北店(東京事務所)
TEL: 0120-23-1137 (10:00〜18:00 土日祝日を除く)
までご連絡ください。

店舗でのご対応のため、電話が繋がらない場合もございますので了承くださいませ。

交換・返品に関するご注意

お届けの商品には万全の注意を払っておりますが、配送中の汚損や破損、弊社による商品の間違いなどの場合、弊社負担の引取便を手配いたします。
お客様のご都合による交換・返品の場合、返送料はお客様の負担とさせていただきます。
宅配便の配送控えや引取控えは大切に保管してください。
弊社で返品が確認できない場合、お手元の控え伝票で確認させていただく場合があります。

ご返金について

ご契約のクレジットカード会社を通じてご返金いたします。

※各カード会社との締め日の都合上、一度お客様のカードよりお引き落としをさせていただく場合がございます。
その際は、再度カード会社を通じてご返金させていただきますので、あらかじめご了承ください。

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ご要望、お問い合わせは下記のお電話にて受け付けております。

0120-23-1137