ご利用のご案内

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ご利用のご案内

ご注文の流れについて

STEP1

ご希望商品の熨斗/ 包装/ 数量を選んでカートに入れる。

熨斗・包装・数量を選択の上
「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

（ご注意）熨斗の種類が違う場合は、
熨斗種類/ 表書き/ 名入れが同じ分の個数を
カートに入れてください。

STEP2

カートの中身を確認

ご注文内容が表示されます。数量を変更する場合は、数量下にある数字を「＋」「−」で変更してください。

商品を取消したい場合は、商品写真左横にある「削除」ボタンを押すと商品が削除されます。
カートの中身が宜しければ「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。
まだ買い物を続ける場合は「戻る」ボタンをクリックしてください。

STEP3

購入手続き

購入手続きへ進むにあたり、会員か非会員の選択をします。

A会員登録がお済みのお客様
「新規会員登録」より登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。

Bまだ会員登録されていないお客様
購入前に会員登録をする方は「新規会員登録」をクリックして登録を行ってください。

会員登録をせずに購入される方は「購入手続きへ」をクリックし、フォームにごお客様情報をご入力し、次へお進みください。

STEP4

お届け先の指定

Aお届け先を変更する場合
「変更」ボタンより、ご登録してください。

Bお届け先の指定
一覧にお届けする住所がある場合
お届けしたい住所を選択して「選択したお届け先に送る」
ボタンをクリックしてください。

新規お届け先を追加する場合
「新規お届け先を追加する」ボタンをクリックしてください。
新しく登録したお届け先は、お届け先一覧に追加されます。

STEP5

入力内容の確認

A配達方法を確認してください。

「たん熊北店　京都本店」をご選択いただいた場合、電話番号及び住所欄には弊社京都本店の情報が記載され、お名前欄にご注文者様のお名前が記載されます。

例

〒604-8024　京都市中京区西木屋町通四条上る紙屋町355番地
株式会社たん熊北店
電話番号：0120-23-1137
お名前　：ご注文者様のお名前

旧漢字など対応していない文字があった場合にこちらから問い合わせる場合もございます。ご了承ください。

Bお届け日の指定をしてください。お届け時間のご希望があれば選択してください。

C送り主の指定をしてください。

D複数のお届け先を指定する場合は、「お届け先を複数指定する」ボタンをクリックしてください。

STEP6-A

お支払い方法を選択してください。

＜クレジットカード決済＞の場合

クレジット決済を選択し、カード情報を入力します。

2回目以降は「前回利用したカード情報を利用する。」にチェックを入れると、前回のカード情報が引き継がれます。
他のご注文手続き情報もすべて入力し終わりましたら、「確認する」ボタンを押し次の画面へ進みます。

＜後払い.com＞の場合

お支払い方法で「後払い.com」を選択します。
※手数料が変更になりますので、お支払い合計をご確認ください。

※与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。

STEP7

ご注文内容を確認

ポイント使用の方は、利用ポイント欄にポイント数をご入力ください。

その他お問い合わせ事項や、配達に関する希望がある場合はご入力ください。

内容をご確認後、「確認する」をクリックしてください。

STEP8

ご注文完了

ご注文完了画面が表示されると、お買い上げ完了です。
お客様のもとへご注文内容を記載したメールが届きますので、ご確認くださいませ。

※お買物の手続きは購入完了画面が表示されるまでは終了していません。

ギフト包装・熨斗について

たん熊北店オンラインストアは、たん熊北店オリジナルの包装紙で丁寧にお包みします。
ご進物様式にあわせまして最適なのし紙をご用意させていただきます。

お支払いについて

クレジットカードでのお支払い

お客様がクレジットカード会社と契約されているご利用限度額や支払回数をご確認のうえご利用ください。

※代金は各カード会社規約に基づき、ご契約のお支払日にご指定の金融機関から自動振替となります。
※カード会社よりご利用できない旨の連絡があった場合は、お客様にお電話やメール、郵便などでご連絡させていただくことがございます。

後払い（コンビニ・郵便局・銀行）

【後払い.comサービス内容】

●初めてご注文いただくお客様にお勧めの決済方法です。
後払い手数料：204円（税抜）

≪後払い.com運営について≫

●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
●配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。

≪お支払いについて≫

●銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払いいただけます。
(※コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません。）
●請求書発行から14日後までにお支払いください。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に305円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
●各スマホ決済におけるお支払い詳細については、、こちらからご確認ください。

≪その他注意事項≫

●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。

お届けについて

お届け日数: お申込みから5日〜7日ほどでお届けいたします。
送料について: 送料は商品代に含まれております。
発送について: 商品によっては生産者の違い等から、発送元が異なる場合があります。
発送元の異なる商品をご注文された場合、生産地等から直接商品の発送をさせていただくため、同時に注文いただいた商品であっても、ご到着日や梱包が異なる場合がございますのであらかじめご了承ください。
お届け上のご注意: 一部商品や、お申込み多数による品薄商品など、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
ご用意でき次第早めにお届けする場合もございます。
2点以上お申込みの場合は、在庫状況や配送の都合により、お届けが別になることがございます。
ご不在の場合は原則として運送会社の不在通知が届けられますので、運送会社にご連絡をお願いいたします。

ご注文は沖縄・離島は除く本島に限ります。

交換・返品ご返金について

交換・返品について: 商品の到着後、必ず1週間以内にお電話ください。

※返品の際は必ず事前にお電話にてご連絡をお願いいたします。
ご連絡なしでお送りいただくとご返品の商品が確認できずご返金ができなくなる場合があります。