よくあるご質問
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- ログインが出来ません
- ご登録いただいたメールアドレスとパスワードは正しく入力されていますか?
いずれも半角英数字で入力する必要があります。パスワードを忘れてしまった方は、 ログイン画面内の【パスワードをお忘れの方は、こちらから】よりパスワードの再発行を行ってください。メールアドレスを忘れた方は、お手数ですが、お問い合わせページからお問い合わせください。 - おすすめの商品について
- ご要望として5,000円台の商品をご購入される方が多いです。
- 簡易包装と完全二重包装の違いについて
- 簡易包装は通常のギフト商品に包装紙を巻いたもので、お客様からお届け先様に送る用としてご利用いただけます。
完全二重包装は、ギフト商品を包装紙で包み、さらに袋などで梱包して配送いたします。
二重包装を選択の場合は、110円(1個あたり)が加算されます。
主にお客様ご自身の所にお届けをして、そこからお客様が送りたい方にお渡しする際にご利用になられます。
詳細は、包装についてのページをご覧ください。 - たん熊北店の商品は他でも購入できますか?
- 主に百貨店のギフト商品として販売しております。
店舗での販売はしておりませんので、ご了承ください。 - 配送不可能な場所は?
- 沖縄および離島は申し訳ありませんが、配送不可地域とさせていただいております。
- パンフレットはありますか?
- 現在作成中ですが、申し訳ありませんが今しばらくお待ちください。
- 複数の商品を同時に送りたいのですが
- 各商品で出荷工場が違うため、同梱での同時配送はできません。
配送情報入力時に備考欄にご記入ください。
ヤマト運輸の日付指定、時間指定で極力同時に届くようにさせていただきます。